牌还消费体验极差

2025-12-06 09:58:36 

  原标题 :这些洋品牌还搞“霸王条款” ?霸王条款该睁眼看中国了!

  继“加拿大鹅”闹出“中国大陆门店不得退货”一事后 ,洋品

  其他国际品牌

  也被曝光存在“内外有别”现象。牌还

  知名奢侈品牌路易威登(LV)售后政策规定 ,搞该国

  中国大陆是睁眼7天内可以退货 、30天内可换货,看中

  但在美国、霸王条款加拿大就可以30天内退货 。洋品

  此外,牌还

  退换货政策中专门标注了这样一句话:

  全球任何一家门店都接受退换,搞该国

  但不包括巴西 、睁眼中国 、看中哥伦比亚等地区。霸王条款

  这些歧视性“更换条款”,洋品

  让不少国内消费者陷入维权僵局,牌还

  消费体验极差!

  与消费者对国际大牌的高期待相比,

  心理落差极大 !

  这类事件不是一两回了 ,

  此前就有国际知名汽车、手机 、快消品、户外等品牌,

  被爆出在中国和其他市场国家搞“双标”。

  现在,加拿大鹅 、LV等还搞“内外有别”,

  再次暴露此类问题具有一定代表性、普遍性 ,

  需要相关企业加以重视 ,

  及时纠正错误做法,防止再次出现。

  由于历史原因,

  早期发展中国家的质量理念,

  与国际先进水平有一定差距 。

  一些跨国企业凭借垄断地位  ,

  针对不同消费市场采取差异化的产品策略,

  如同款产品质量不一、同质产品价格不一  ,

  结果就是“掠夺”并“转移”他国消费者福利,

  最大化自身的利润。

  特别是,收入增长迅速的发展中国家,

  消费需求变得旺盛 ,

  国内高端供给短缺,

  拥有“卖方市场”优势地位的大牌厂商,

  将对奢侈品存在心理幻觉和“刚需”的消费群体,

  一吃一个准 ,

  以至于变本加厉 、成为惯例 ,

  缺少对歧视行为纠偏的自觉 。

  这种错误的行为,

  必须也必然得纠正 。

  从市场自身力量来看 ,

  中国消费者权利意识觉醒,购买力日益强大,

  并且可替代的高质量国货、国潮在兴起,

  在供需两端都对国际大牌建立了足够“拍桌子”的能力,

  一些跨国企业既要重新审视自身的博弈能力 ,

  更要重新梳理自己的“基本盘” ,

  认清谁是核心客户 。

  加拿大鹅在财务报表中承认 ,

  中国大陆的消费贡献显著。

  LV在财报中也表示,

  中国驱动的亚洲市场是集团增速最为迅猛的市场。

  从我国国内自身的品牌建设来看,

  产品质量标准越来越高,

  消费者保护越来越重要 。

  奢侈品牌 、跨国品牌生产商 ,

  如果停留在发展中国家“人傻钱多”的旧观念中,

  以为中国等市场消费者会因“崇洋媚外” ,

  而对劣质产品和服务忍气吞声,

  继续搞双标、店大欺客,

  侵蚀我们消费升级和美好生活的愿景 ,

  不仅是自身经营战略的重大失误,

  更将尝到我国监管的重拳和消费者“用脚投票”的恶果 。

  经过这些年的消费经验积累,

  消费者还发现,

  不乏一些奢侈品和“伪奢侈品”,

  在经过包装、炒作后,

  进入中国等市场后获得了超高“溢价”,

  这是赚“信息差”和“认知差”的钱 。

  当这种信息不对称逐渐消去 ,

  消费者不再愿意付“智商税” ,

  故作傲娇的国际品牌将难有接盘者。 

  现在被热捧,

  就掉牌了 、脱毛了 、以次充好了 ,

  是“金玉其外,败絮其中”,

  是加速透支自身的品牌信誉。

  消费品市场“内卷”是全球问题 ,

  迎合消费升级是突破口 ,

  这包括产品自身高质量 ,

  也包括经营理念的升维 。

  在“买方市场”越来越明显的今天  ,

  每一位消费者手握选择权,

  质量、服务依然是不变的评判基准,

  无视消费者合法权益和消费行为特征的变迁,

  再固守成见,

  搞什么落后的地域“双标” 、霸王条款 ,

  百年老店也会遭遇自身的“诺基亚时刻” 。

责任编辑:祝加贝

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